| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
208 |
65.00% |
| Não informado | 1 | 0.48% | | 7 | 3.37% | | 1 | 0.48% | | 79 | 37.98% | | 7 | 3.37% | | 3 | 1.44% | | 23 | 11.06% | | 69 | 33.17% | | 14 | 6.73% | | 4 | 1.92% |
|
| Sugestão |
4 |
1.25% |
| Não informado | 1 | 25.00% | | 3 | 75.00% |
|
| Reclamação |
83 |
25.94% |
| 59 | 71.08% | | 9 | 10.84% | | 3 | 3.61% | | 9 | 10.84% | | 2 | 2.41% | | 1 | 1.20% |
|
| Solicitação |
24 |
7.50% |
|
| Elogio |
1 |
0.31% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
0.48% |
| Em andamento | 17 |
8.17% |
| Concluído | 190 |
91.35% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 3 |
3.61% |
| Em andamento | 5 |
6.02% |
| Concluído | 75 |
90.36% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 4 |
16.67% |
| Concluído | 20 |
83.33% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Procon | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Contra maus-tratos dos animais | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.13 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
4.01 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 281 | 87.81% |
| Feminino | 23 | 7.19% |
| Masculino | 16 | 5.00% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 16 | 5.00% |
| Não informado | 266 | 83.13% |
| BA | 2 | 0.63% |
| ES | 36 | 11.25% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
9 |
2.81% |
| e-OUV |
311 |
97.19% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 320 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
283 |
88.44% |
| Afonso Cláudio |
2 |
0.63% |
| Ibatiba |
31 |
9.69% |
| Marataízes |
1 |
0.31% |
| Salvador |
2 |
0.63% |
| Vila Velha |
1 |
0.31% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 141 |
44.06% |
| Até 15 dias | 45 |
14.06% |
| Até 20 dias | 42 |
13.13% |
| Até 30 dias | 54 |
16.88% |
| Acima de 30 dias | 38 |
11.88% |
